エクスペディアの航空券予約は評判と口コミ通り？実際に利用して徹底調査してみた

海外航空券予約だけでなくホテル予約での利用をしている人も多いエクスペディア。

評判や口コミを見てみると「おや？ここ本当に大丈夫？」と不安になる人も少なくありません。

そこで当記事(チームトラベラー)では、世界一周を経験しコスパの良い旅を伝える事を勝手な使命と掲げている僕が、本当にお得なのか？について徹底調査しつつ、実際にエクスペディアを利用してみた経験をもとにご紹介します。

まずは、評判や口コミはどうなの？と気になったので、目を皿のように回しながらエクスペディアの評判と口コミをチェックしてみました。

エクスペディアの評判・口コミまとめ

twitter、Yahoo!知恵袋、他の人のブログを参考に良い評判・口コミ、悪い評判・口コミを洗い出してみました。

良い評判・口コミ

割引があってめちゃくちゃ安く予約できた
キャンセル時の返金がスムーズだった
問い合わせの電話は片言の日本語だけで丁寧だった

悪い評判・口コミ

実はあまり安くない
お問い合わせの電話をしても繋がるまで時間がかかりすぎる
電話は日本語が何とか話せる外国人で対応が悪い
キャンセルや変更は電話のみで面倒

キッパリと賛否両論分かれる評判と口コミがたくさんありました。

実際に価格面に関しては格安航空券一括比較サイトのスカイスキャナーで検索をしても、エクスペディアが最安値表示されることは滅多にありませんでした。

稀に安い航空券を見つけたとしても、日本の最大手旅行会社のH.I.Sが運営する海外航空券予約サイト「サプライス」だと最低価格保証をしてくれるのでエクスペディアが最安値になることはありません。

お問い合わせに関しては、サプライスは電話もすぐに繋がりますし日本人による日本語対応で安心なので、エクスペディアを利用するメリットがほとんどないというのが正直なところです。

しかし、それでも利用したくなる理由が1つだけあります。

エクスペディアを実際に利用してみて分かった超絶お得な理由

悪い評判と口コミもありますが、それを度外視するお得な予約方法が存在します。それがAIR＋割(航空券＋ホテル)というホテル代が最大全額割引になる予約方法です。

AIR＋割(航空券＋ホテル)で予約するとホテル代が最大全額割引

航空券と一緒にホテル予約をするとホテル代が全額割引になる買い方があります。これがエクスペディア最大の強みです。

例えば、上記のようなかなりお得なプランが出ていて約4万円割引になったり。

ホテル代ではなく航空券代が全額割引になるものまで揃っています。でも気になる点は本当にお得なのか？ですよね。

世界一周の経験を活かしてコスパの良い旅を伝える事を勝手に使命と掲げている男です。どれだけお得かしつこく比較してみました。

上記例のうち最も割引額が高い「約7万円お得」と表示されている韓国・ソウルでカプチーノホテルに7泊するプランで検証してみます。

エクスペディアでは航空券込みで74,812円です。ホテル代だけでこの金額より高ければ完全にお得決定なので、まずはホテル代を調べてみます。

比較しやすくするためにホテル予約サイトはBooking.comで調べてみました。全く同じ日付で同じホテルを調べてみると、ホテル代だけで89,964円でした。

その差額はなんと15,152円です。

航空券と一緒にホテルを予約するよりもホテルだけで予約する方が15,152円高いことが分かりました。ちょっと意味が分かりませんがこれがエクスペディアがやっている「AIR＋割(航空券＋ホテル)」の破壊力です。

ここに最低価格保証される海外格安航空券予約サイトのサプライスで検索した航空券。最安値料金でも25,230円が加算されます。この比較をまとめてみると合計差額はいくらになるのでしょうか。

エクスペディアのAIR＋割(航空券＋ホテル)	74,812円
航空券とホテルを自分で手配	115,194円
差額	40,382円

エクスペディアで表記されている7万円までお得にはなりませんでしたが、それでも4万円もお得という結果になりました。どうですか？ヤバくないですか？圧倒的すぎてぐうの音も出ません。ハッキリ言って頭おかしいです。

ただし大きなデメリットがあります。

AIR＋割(航空券＋ホテル)のデメリットとしては目的地と旅行期間が決められていることです。とはいえ、渡航条件に該当すれば利用しない手はありません。

1〜2分の時間をかけてチェックするだけで4万円も変わるというのは分給4万円に相当します。こんなのは他社ではやっていない割引なので、ぜひ予約前に確認してみてください。百聞は一見に如かずです。

公式ページ：AIR＋割(航空券＋ホテル)を見てみる

クーポンの種類が豊富

最大10%割引されるほかクーポンの種類が豊富というのもエクスペディアの強みなのですが、AIR＋割を見てしまうと霞みます。

そしてこれはそれほどお得では無いことが多いので、得に注視すべきはAIR＋割(航空券＋ホテル)です。

エクスペディアは安心して利用できる予約サイトなの？

お問い合わせなどの細かい部分までは手が行き届いていないかもしれませんが、会社の規模から考えると、世界30ヵ国以上の多言語対応で、2016年の決算時には日本だけでも予約額が約1,100億円。世界総額だと約8兆円の大企業です。業績も好調を維持しているので間違いはありません。

そのため、お問い合わせ時の片言の日本語、日本人による高い対応レベルを求めない方であればストレスなく利用できると思います。

お問い合わせ

電話番号

国内から：03-6743-6605
海外から：+81-3-6362-8008または+81-3-6743-6571

web

以下のリンク参照

公式ページ：お問い合わせ

営業時間

24時間365日年中無休

変更・キャンセル

航空券の変更・キャンセルは電話のみ対応。午前7:00 – 深夜0:00まで。年中無休対応。格安航空会社 (エアアジア、ピーチ、スクート、またはインテルジェット) を予約した場合は、エクスペディアではなく航空会社に直接電話が必要。

注意点

予約時の名前のスペル間違いによる変更は、どの予約サイトも基本的に対応不可か変更手数料がかかるのでご注意ください。

まとめ

安心して購入できるとは思いますが、お得なのはAIR＋割(航空券＋ホテル)です。AIR＋割(航空券＋ホテル)が利用できるなら利用価値は圧倒的に高いです。