Mytripの評判・口コミは噂通り不安？航空券購入を試みて徹底検証してみた – チームトラベラー-海外旅行・世界一周のバイブル-

航空券を購入するにあたって、スカイスキャナーで検索したらMytrip(マイトリップ)という旅行代理店が最安値で表示されていました。

2番目の値段に比べて約500円の差があったため「何でこんなに安いんだ？」と思いながら購入を試みました。

実際の経験をもとに、Mytripの特徴やサイトの使いやすさ、予約のスムーズさ、安心度、対応の良し悪しをご紹介していきます。

Mytrip(マイトリップ)で航空券を購入を試みた実体験の口コミ

スカイスキャナーで検索していると、たまに出てくる「Mytrip」の表記。ついに最安値でトップに表示され、口コミ評価が星3つ半と悪くはなかったので、次に進んでみました。

Mytripの購入画面に進んでみた

標準運賃orフルフレックス

怪しい詐欺まがいのサイトの場合は、この時点でスカイスキャナーの表示額よりも値段が高くなっていたりしますが、ここでは変わらず。

もし、Mytripのアカウントをお持ちならログインすると少しだけ料金が安くなることがあります。アカウントをお持ちでない場合は新規アカウントを作成して試してみるのもありです。

今回はログインしても料金は変わりませんでした。毎回安くなるわけではないので、安くなったらラッキーです。ここでは標準運賃を選択。

フルフレックスとは？

キャンセルによる返金可能な航空券で、日程変更時の再予約も受け付けてくれます。

個人情報を入力

上から順番に個人情報を入力していきます。名前はローマ字入力です。渡航文書はパスポートを選びましょう。食事項目はアレルギーのある方やベジタリアンの方は指定可能です。

遅延手荷物サービス

遅延手荷物サービスのオプションです。海外旅行保険でまかなうことが出来ますし、クレカ付帯の海外旅行保険にも補償が付いている事が多いので、基本的には不要です。

フレキシブル航空券

先ほどのフルフレックスをバラがけ出来るオプションです。予約時にしか選択出来ないので、もし日程変更やキャンセルの可能性があるなら選択しておくと安心です。

無料再予約

航空会社の変更手数料が無料になり再予約時の料金が高い場合は、差額を支払うだけとなります。出発24時間前まで有効です。

運賃の100%を返金

航空券をキャンセルをした際に運賃の全額を返金してもらえるプランです。ただし航空会社の規則によって異なるという曖昧さがあります。出発48時間前まで有効です。

手数料はあくまでMytrip側の手数料です。航空会社の手数料は別途必要になる場合があるので要注意。

サポートプラン

サポートプランのオプションは、管理手数料がメインです。もし変更やキャンセルをした場合に手数料が取られるかどうかです。基本的には不要です。

座席指定

座席指定です。有料となっていました。もし座席指定が不要な場合はそのまま何も選択なしで進みます。

Mytripは決済手数料が高いの？

お支払い画面に来るとVISA or Masterの選択肢しかないのか？と思い「カードの種類」をクリックしてみると・・・

American Express(アメックス)やDiners Club(ダイナース)も出てきました。ただし、1,000円近く手数料がかかってしまいます。手数料にしてはいくら何でも高すぎます。

VisaやMasterなら手数料はかかりませんが、デビットカードやアメックス、ダイナースは高額な手数料がかかります。

日程変更やキャンセルについて気になったことがあったので、予約は一旦保留にしてカスタマーサービスに連絡してみることにしました。

お問い合わせ・カスタマーサービス

営業時間

8:00〜15:00

電話番号

03-4510-7594

メール

info@support.jp.mytrip.com

日本の国番号だったので、日本語対応してくれるのか？と思ったんですが、日本語未対応で英語のみでした。ただし、口コミを見ていると、日本語を話せる人が電話に出ることもあるみたいです。

そのため、お問い合わせをしても対応は英語になる前提で心の準備をしておいた方がいいかもしれません。つまり、キャンセルや変更手続きをするような事が起きたら英語でのやり取りになります。

もし、英語に自信がなければ、かなり苦戦するのでMytripでの予約はやめておいた方が無難です。

Mytripの口コミ・評判

全世界中の人の口コミが見れるtwitterで検索してみました。すると・・・

@Skyscanner I used to trust your company- however booked @mytrip_com through you- They charged us more than once and are now not refunding us. From looking online I can see many people have the same issue. Scam company!! They owe us £450.
— Jodie Highfield (@Jodie_mayy) 2018年8月10日

詐欺会社だと言っている事からモメている様子が分かったり。

Mytripて海外サイトで格安航空券買おうとして、支払いに失敗したと思ったらカード自体は決済されてた(>_<) でも支払い完了メールこないし、問い合わせは英語だっていうしもーーーー💦絶対という自信無かったら海外サイトで買い物してはいけません。勉強ということで。。。泣
— Forever Lsize (@tbtbysk) 2018年7月19日

決済からの導線が不安定だしお問い合わせが英語という点でストレスになったり。

トラベルコという航空券料金の比較検索サイトで、Mytripという会社がいい感じのチケットを出しているので、いざ予約しようとするとエラーになる罠がある。格安のフェイク旅券を出して、会社の知名度を上げようという魂胆かw pic.twitter.com/mUM5FSf0TZ
— ダニー (@godsdanny) 2017年12月3日

システムが不安定だったり。

良い評判よりも悪い評判の方が圧倒的に多いです。